Methodik in der Digitalen Transformation (1): Das Digitale Haus

Die Methodik des Digitalen Hauses

Bevor in den folgenden Kapiteln auf die Bereiche des Digitalen Hauses eingegangen wird, lohnt sich ein kleiner Exkurs in die Welt der Definitionen.

Die digitale Transformation (auch „digitaler Wandel“) bezeichnet einen fortlaufenden, tiefgreifenden Veränderungsprozess in Wirtschaft und Gesellschaft, der durch die Entstehung immer leistungsfähigerer digitaler Techniken und Technologien ausgelöst worden ist. (Quelle: Wikipedia)

Die Digitale Transformation wird häufig mit dem Begriff der Digitalisierung verwechselt. Bei der Digitalisierung im engeren Sinne handelt es sich um die Konvertierung von Informationen und Dokumenten von analogen in digitale Formate. Im erweiterten Sinne versteht man unter Digitalisierung die Integration von digitalen Technologien in bestehende Geschäftsprozesse. Sie ist der Wegbereiter für darauffolgende Automatisierungsprozesse.

Die Digitale Transformation hingegen geht weit über die bloße Digitalisierung hinaus. Sie beschreibt ein grundlegendes Umdenken in Bezug auf technologische, prozessuale, organisatorische und kulturelle Transformationen. Die Digitale Transformation unterstützt Unternehmen dabei, sich schnell an Veränderungen anzupassen, Chancen zu ergreifen, neue Kundenanforderungen fortlaufend zu erfüllen sowie Wachstum und Innovationen voranzutreiben.

Das Digitale Haus

Das Digitale Haus zeigt plakativ vorstellbar die relevanten Ebenen und Säulen der Digitalen Transformation für Unternehmen. Dabei beschreiben die folgenden Elemente die einzelnen Facetten der Digitalen Transformation:

• Das Digitale Fundament beschreibt die Herausforderungen und Grundlagen der technologischen Transformation.
• Die Projekt-Methodik greift den Aspekt auf, sich schnell an Veränderungen anzupassen.
• Die Säulen des Digitalen Hauses stehen für die prozessuale Transformation. Mit dem Faktor Mensch für die organisatorischen und kulturellen Transformationen und mit der Kundenbeziehung und der Intelligenten Vernetzung werden die Aspekte beleuchtet, die notwendig sind, um ein echtes Omnichannel Management mit seinen Kunden und Partnern aufzubauen.
• Der Business Case benennt die monetären Chancen der Digitalen Transformation und stellt durch die Benchmarkbetrachtung auch den Vergleich zu Marktteilnehmern und Digital Hereos her.
• Die Digitale Strategie letztlich bildet das Dach und beschreibt u.a. die Strategien zur Befähigung der neuen Kundenanforderungen sowie Möglichkeiten zur Umsetzung von Wachstumsstrategien und Innovationen.

Die Unternehmen erleben derzeit, dass der Wettbewerb und die Anforderungen der Kunden rasant zunehmen. Die Digitale Transformation bedeutet also für ein Unternehmen deutlich mehr, als nur eine Technologie einzuführen. Sie fordert vielmehr, sich auf verschiedenen Ebenen und mit verschiedenen Kompetenzen einem immer schnelleren digitalen Wandel zu begegnen.

Im nächsten Artikel der Serie gehen wir auf die technologische Basis der Digitalen Transformation ein: das digitale Fundament.